Время работы офиса:
    Понед-пятн: 8:00-18:00
 Заказы принимаются 24 часа!
8-800-100-56-61
Звонок бесплатный
opt@zarka37.ru
Мы на карте
Иваново, ул. Коллективная 22/4
Офис, склад и производство
  • 8-800-100-56-61
Ваша корзина пуста

Условия сотрудничества

  • С кем мы работаем

    Мы работаем как с физическими лицами, так и с юридическими лицами.

  • Минимальная сумма заказа

    Минимальная сумма заказа от 7.000 руб.

  • Скидки

    Система скидок для наших клиентов:
    1. Скидка 12%: при заказе от 25.000.

    2. Скидка 15%: при заказе от 100.000.

    2. Особые условия для VIP клиентов: при заказе от 500.000. Обговариваются с руководителем отдела продаж

  • Как сделать заказ

    Чтобы сделать заказ в нашем интернет-магазине, положите товар в корзину, кликнув по соответствующей кнопке.

    При оформлении заказа обязательно укажите подробную информацию, включая полное ФИО и паспортные данные человека, который будет получать товар. Также важно отметить транспортную компанию и способ оплаты.

    Внимательно оформляйте заказ, обязательно уточняйте нужные параметры в нашей «Таблице размеров». 

    Убедительная просьба относиться к оформлению заказа осознанно и внимательно, тщательно проверять всю информацию перед отправкой заявки. Вы получите по электронной почте сформированный заказ, чтобы у Вас была возможность еще раз все внимательно проверить. 

  • Замены

    ПЕРЕСОРТА НЕТ. При оплате в течении 3-ех рабочих дней с момента выставления счета.

    Пересорт по цвету допускается при заказе товара под знаком Распродажа и Акция.  Замены не желательны, так как это растягивает процесс сборки и документооборота.

    Для Вашего удобства при отсутствии указанной Вами расцветки, мы производим замену на близкую по оттенку расцветку, а если её нет, то на ту, которая имеется в наличии.

    После сборки заказа Вам на почту отправляется письмо, со счетом на оплату. В счете точно указаны все позиции по расцветкам и по размерам. Проверяйте счет на оплату, а затем только оплачивайте        

  • Обработка заказа

    Обработка заказа производится в течение 1-3 дней. 

    После проверки наличия товара на складе заказ будет собран, и с Вами свяжется менеджер, он проинформирует Вас о том, на какой стадии находится выполнение заказа. Далее на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с вложенным в него счетом на оплату, который содержит: реквизиты для оплаты, перечень товаров, общую сумму заказа. Если сумма в счете меньше ожидаемой, значит, выбранного Вами товара или расцветки нет в наличии (при условии, что на замену Вы не согласны).

  • График работы и время сборки заказа

    Офис интернет-магазина работает пн-пт с 8:00 до 18:00 по МСК. В субботу Офис работает с 8:00 до 15:00. В это время мы звоним Вам и принимаем звонки, отвечаем на письма.

    В воскресенье и праздничные дни Офис не работает. Соответственно, обработка входящих писем и звонков, а также отправка товара не производится. 

  • Дозаказ

    К уже оформленному заказу Вы можете сделать дозаказ на сумму от  7 000 рублей.. Сообщите нам, если вы хотите объединить такие заказы в один мешок. Иначе они будут отправлены по отдельности

    Внимание! Просим учитывать, что все заказы собираются индивидуально и по тем цветам, которые Вы заказали. Поэтому отказаться от уже собранного заказа и внести в него изменения нельзя.

  • Сроки оплаты

    Просим соблюдать сроки оплаты выставленного счета – не позднее 3 дней с момента получения документов на оплату последнего дозаказа. Обязательно сообщите нам по телефону или электронной почте в случае, если оплата не может быть произведена вовремя. 

    Оплатив заказ, обязательно сообщите нам об этом по электронной почте. Приложенный к письму скриншот чека и других документов, подтверждающих оплату, ускорит работу.

    Для оперативной обработки документации просим указывать номера заказов (либо счетов на оплату) в назначении платежа. Будьте внимательны при оформлении платежа – указывайте точные реквизиты из присланного Вам счета.

    После того, как перечисленные Вами деньги поступят на наш расчетный счет (порядка 3-х рабочих дней с момента оплаты включительно), мы свяжемся с Вами для уточнения деталей отправки.

  • Отгрузка

    Отгрузка товара производится в течении 3 рабочих дней после оплаты заказа, выбранной Вами транспортной компанией. 

    Доставка до транспортной компании (ТК) осуществляется бесплатно. Список ТК, имеющих филиалы в г. Иваново, можно посмотреть  здесь

  • Отказ от товара

    Если вы примите решение отказаться от уже собранного заказа, пожалуйста сообщите нам об этом. Мы будем очень благодарны этому ответственному шагу

  • Претензии

    Все претензии принимаются в течение 7-ми дней с момента получения заказа. Обработка претензий занимает в среднем 2-5 рабочих дней. Оформлять претензию необходимо в полученном заказе. Подробно опишите проблему. 

  • Возврат

    ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 

    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).

    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

  • Мы работаем для Вашего удобства, и стремимся к совершенствованию сервиса каждый день!

    Будем рады долгому и плодотворному сотрудничеству!

    Если у вас возникнут вопросы или пожелания пишите нам, мы рассмотрим каждое ваше обращение!


Обратный звонок
Оставить пожелание
* — Поля обязательны для заполнения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных
Хочу дешевле
  • 1. При заказе от 30.000 до 150.000 Скидка: 9%
  • 2. При заказе от 150.000 до 500.000 Скидка: 12%
  • 3. При заказе от 500.000 до 1.000.000 Скидка: 16%.
  • 4. При заказе от 1.000.000 особые условия.

Пересортицы НЕТ*

*При оплате в течение 3 рабочих дней с момента выставления счета.
Пересорт по цвету допускается при заказе товара под знаком распродажа и акция.